Valeur vie client (LTV) et CAC
Combien rapporte un client sur toute sa durée de vie, et combien vous pouvez dépenser pour l'acquérir.
Comment ça marche
LTV = panier × achats par an × années × marge. Un ratio LTV / CAC d'au moins 3 est souvent considéré comme sain.
Les résultats sont donnés à titre indicatif et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel.
Exemple de calcul
Avec les valeurs proposées par défaut :
- Panier moyen60
- Achats par an4
- Durée moyenne de fidélité (années)3
- Marge brute (%)55
- Coût d'acquisition d'un client (CAC)80
on obtient :
- Valeur vie client (marge)396,00 €
- Ratio LTV / CAC4,95
- VerdictSain : vous pouvez investir plus en acquisition
- CAC maximum conseillé (LTV / 3)132,00 €
Questions fréquentes
Comment fonctionne l'outil « Valeur vie client » ?
LTV = panier × achats par an × années × marge. Un ratio LTV / CAC d'au moins 3 est souvent considéré comme sain.
Quelles informations faut-il saisir ?
Il suffit de renseigner : panier moyen, achats par an, durée moyenne de fidélité, marge brute, coût d'acquisition d'un client. Le résultat se met à jour pendant que vous tapez.
Pouvez-vous donner un exemple ?
Panier moyen : 60; Achats par an : 4; Durée moyenne de fidélité (années) : 3; Marge brute (%) : 55; Coût d'acquisition d'un client (CAC) : 80 → Valeur vie client (marge) : 396,00 €; Ratio LTV / CAC : 4,95.
Ce calculateur est-il gratuit et mes données restent-elles privées ?
Oui. HOD Calc est entièrement gratuit et sans inscription. Le calcul est fait directement dans votre navigateur : rien de ce que vous tapez n'est envoyé ni enregistré.